公司介绍
服务规范:(1)严格按维修及操作规程维修,确保维修质量。 (2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 (3)服务24小时有人值班,24小时内做出回应。维修及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 (4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。 (6)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。 (7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。 (8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户满意率、建立用户满意率表 。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。 |
公司名称: | 厂家售后维修服务咨询中心 | 公司类型: | 企业单位 () |
所 在 地: | 北京 | 公司规模: | |
注册资本: | 未填写 | 注册年份: | 2001 |
资料认证: |
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保 证 金: | 已缴纳 0.00 元 | |
经营范围: | 售后维修服务电话:4008233211 | |
主营行业: |
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